Selain itu, dukungan melalui electronic mail juga disediakan bagi mereka yang memiliki pertanyaan atau masalah yang lebih kompleks. Tim dukungan akan merespon e-mail dengan solusi yang tepat dalam waktu singkat. Banyak pengguna menyukai promo ini karena sifatnya yang konsisten. Namun, tetap diingat bahwa cashback biasanya dikreditkan sebagai sal